Politica de confidentialitate (GDPR)

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este Biorosso AN SRL, prin platforma Taraba Hortigrup.

Contact operator: taraba@hortigrup-fruco.ro, Tel: +40 772 207121, Adresa: Romania.

2. Ce date colectam

In functie de interactiunea dvs. cu site-ul, putem colecta urmatoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume.
• Date de contact: adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare.
• Date despre comenzi: produse, cantitati, observatii, metoda de plata si livrare.
• Date tehnice: adresa IP, date de log, informatii despre dispozitiv/browser (unde este cazul).
• Date aferente comunicarii cu noi (email, telefon, formulare online).

3. Scopurile prelucrarii

Prelucram datele personale pentru:

• Procesarea, confirmarea si livrarea comenzilor.
• Facturare, contabilitate si indeplinirea obligatiilor legale.
• Comunicari privind comenzile (status, livrare, suport clienti).
• Gestionarea cererilor, sesizarilor si retururilor.
• Imbunatatirea serviciilor si securitatea platformei.
• Transmiterea de comunicari comerciale doar daca exista consimtamantul dvs.

4. Temeiul juridic al prelucrarii

Prelucrarea datelor se bazeaza pe unul sau mai multe temeiuri legale:

• Executarea contractului (plasare si livrare comanda).
• Obligatie legala (de exemplu, evidenta contabila si fiscala).
• Interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor, administrarea platformei).
• Consimtamant (unde este necesar, de exemplu pentru newsletter).

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise strict in limita necesara catre:

• Curieri/livratori pentru executarea livrarii.
• Furnizori de servicii IT, hosting si mentenanta.
• Procesatori de plati, banci si furnizori de servicii financiare.
• Autoritati publice, atunci cand legea impune acest lucru.

Nu vindem, transferam sau comunicam datele personale ale clientilor catre terti.

6. Perioada de stocare

Pastram datele personale doar pe perioada necesara atingerii scopurilor de mai sus sau conform termenelor legale aplicabile (de exemplu, evidenta financiar-contabila).

7. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, beneficiati de urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele prelucrate.
• Dreptul la rectificare a datelor inexacte.
• Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat"), in limitele legii.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul la opozitie privind prelucrarea datelor.
• Dreptul de a retrage consimtamantul oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.
• Dreptul de a depune plangere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la adresa de email: taraba@hortigrup-fruco.ro.

8. Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgarii accidentale.

9. Cookie-uri si tehnologii similare

Platforma poate utiliza cookie-uri necesare functionarii site-ului si, dupa caz, cookie-uri pentru analiza traficului. Pentru detalii suplimentare, consultati politica de cookie-uri, daca este disponibila separat.

10. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica pentru a reflecta modificari legislative sau operationale. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina.