Formular de Reclamație – Produse Necorespunzătoare
Taraba Hortigrup
A. Datele reclamantului
Nume și prenume
E-mail
Telefon
Adresă
B. Datele comenzii
Numărul comenzii (opțional)
Data plasării
Data primirii produselor
Metoda de plată
Card online
Ramburs
Transfer bancar
Alta
Valoarea comenzii (lei)
C. Produsele reclamate
Denumirea produselor, cantități și problema fiecăruia
Dacă aveți mai multe produse, listați-le fiecare pe un rând.
D. Descrierea problemei
Descriere detaliată
E. Solicitarea mea
Doresc
Înlocuirea produselor cu produse conforme, fără costuri suplimentare
Returnarea produselor și rambursarea integrală a sumei plătite
Rambursarea parțială a sumei, proporțional cu produsele necorespunzătoare
Altele (precizez în descriere)
F. Dovezi și contact anterior
Am dovezi fotografice
Am păstrat ambalajele și produsele reclamate
Am contactat anterior serviciul clienți (data / răspuns primit)
Salvează reclamația (XML)
Printează